Wie der aufmerksame Leser vielleicht mitbekommen hat, habe ich ein Jawbone Up 2 erworben und getestet. Zwei wurden bereits umgetauscht. Und was macht das Dritte Band? Ist es weiterhin in Benutzung? Wurde es abgelöst? Oder ist es auch kaputt gegangen?


Wiederkehrende Qualitätsmängel

Nachdem ich am Anfang ziemlich begeistert war, Riss das erste Armband im Urlaub. Nach knapp einem Monat war das Zweite angerissen. Das Activity Clip konnte ich leider nicht testen, denn beim auspacken und späteren anbringen, stellte ich einen erneuten Anriss im Armband fest.
Dreimal reißt das Band und das ohne erkennbaren Grund – mal abgesehen von niedriger Qualität. Nicht mal zum Duschen trug ich das Armband, obwohl es Spritzwasser geschützt ist.

Rücktritt vom Kaufvertrag

Nach Bundesgesetzbuch (BGB) §439 ist es möglich, wenn bei mehrmalig gescheiterten Reparaturversuchen, keine Besserung eintritt, kann man vom Kaufvertrag zurücktreten. Von diesem Gesetzt wollte ich selbstverständlich gebrauch nehmen.  Also schrieb ich eine E-Mail an Jawbone und schilderte das Geschehene. Jawbone rief an und lehnte mein Angebot ab, weil der Kaufvertrag nicht mit ihnen abgeschlossen wurde. Der Kontakt war wie jedes Mal sehr freundlich und ich bekam alles dokumentiert via Email zugesandt.
Im Apple Store – wo ich das Up erworben habe – erhielt ich, ohne große Diskussion, einen Gutschein über die komplette Kaufsumme. Leider bekam ich kein Geld zurück.

Fazit

Damit hatte ich 8 Armbänder von Jawbone. Jedes Mal habe ich mein Geld zurück bekommen – der Gutschein zählt in diesem Fall auch. Somit konnte ich die miese Qualität oft genug kennen lernen, ohne einen Cent zu bezahlen.

Das der Ruf von Jawbone damit für mich gänzlich ruiniert ist, brauche ich glaube ich, nicht zu erwähnen. Wer sich trotz dieser Erfahrungen ein Jawbone Produkt holen möchte, sei auf diesem Weg gewarnt!

Advertisements

Veröffentlicht von Vincisblog

Softwaretester, Technikaffin, Comicnerd und vieles mehr. Gerne auch etwas kleinkariert.

9 Comments

  1. […] Sowohl weil der Motivationsschub vorbei war, als auch die Qualität bei den meisten schnell nachließ. Auf der Suche nach einem guten Weihnachtsgeschenk für meine Verlobte, bin ich beim Xiaomi Mi Band […]

    Gefällt mir

    Antwort

  2. […] anschaue, kann man ein bisschen Qualität schon erwarten. Da für mich Fitnesstracker nach diversen negativen Erfahrungen gestorben sind, ich Puls und Herzfrequenz nicht wirklich gemessen haben will und eine Smartwatch […]

    Gefällt mir

    Antwort

  3. Hatte zuerst auch das Jawbone im Auge. Nachdem ich dann aber lauter schlechte Kritiken bei Amazon (gerade wegen diesem Armband-Bruch) gelesen hatte, war für mich klar: Das wird es nicht. Und es scheint sich auch bis heute nicht gebessert zu haben…sowas ist natürlich sehr ärgerlich!

    Gefällt mir

    Antwort

    1. Ich bin sogar an dem Punkt angelangt, das ich ein Jawbone Produkt nicht mal mehr geschenkt nehmen würde. Irgendwann hatte jedes einen Fehler, der den Tracker unbenutzbar machte.
      Optisch sind es aber die einzigen die man auch auf Arbeit tragen kann…sehr schade 😕

      Gefällt 1 Person

      Antwort

      1. Ich habe jetzt seit kurzem das FitBit Alta, was ziemlich schlicht aussieht. Und bisher bin ich auch ziemlich zufrieden damit. Mal sehen wie es sich so in den nächsten Monaten macht… //Man lehnt doch keine Geschenke ab 😉

        Gefällt mir

      2. Eigentlich nicht 😉

        Aber ein Geschenk später umtauschen, weil kaputt, ist auch nicht so fein.

        Gefällt mir

  4. Tja wie ich dann heute erfahren durfte, ist die Firma Jawbone insolvent und deswegen gibt es keinen Support mehr. Somit kein Geld zurück und kein Ersatz. na prima

    Gefällt mir

    Antwort

    1. Oh 😳

      Wundert mich aber nicht, bei dem Schrott den sie verkaufen.

      Gefällt mir

      Antwort

  5. […] Dazu kam das meine alte Armbanduhr nicht mehr so glanzvoll ist wie zum Kauf (9 Jahre alt). Nachdem Jawbone Desaster hätte ich gerne wieder einen Fitnesstracker, aber a) gibt es kaum Gute und b) kaum welche sind […]

    Gefällt mir

    Antwort

Kommentar verfassen

Trage deine Daten unten ein oder klicke ein Icon um dich einzuloggen:

WordPress.com-Logo

Du kommentierst mit Deinem WordPress.com-Konto. Abmelden / Ändern )

Twitter-Bild

Du kommentierst mit Deinem Twitter-Konto. Abmelden / Ändern )

Facebook-Foto

Du kommentierst mit Deinem Facebook-Konto. Abmelden / Ändern )

Google+ Foto

Du kommentierst mit Deinem Google+-Konto. Abmelden / Ändern )

Verbinde mit %s